Vilkår og praktisk information
Her finder du de gældende vilkår for booking, betaling, aflysning og forløb hos Sund & Smertefri. Vi anbefaler, at du læser betingelserne igennem, inden du starter et forløb hos os.
Alle tider bookes via besked, herunder SMS, e-mail eller sociale medier. En booking anses først som endeligt bekræftet, når du har modtaget en bekræftelse fra os. Vi forbeholder os retten til at afvise eller ændre bookingforespørgsler.
Aflysning skal ske senest 2 timer før den aftalte tid. Ved for sen aflysning eller udeblivelse faktureres det fulde beløb for den planlagte session – uanset årsag.
Betaling sker via faktura efter hver session eller som en samlet aftale ved forløb. Faktura fremsendes digitalt og har 8 dages betalingsfrist.
Ved manglende betaling forbeholder vi os retten til at pålægge rykkergebyr samt renter i henhold til gældende lovgivning og eventuelt overdrage kravet til inkasso.
Ved køb af et forløb forpligter du dig til den fulde aftalte periode og betaling. Forløb kan som udgangspunkt ikke opsiges eller refunderes, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Klip, sessioner og forløb har en fastsat gyldighedsperiode, som oplyses ved opstart. Ubrugte sessioner bortfalder efter udløb og kan ikke overføres eller refunderes.
Du er selv ansvarlig for at oplyse om relevante helbredsmæssige forhold, skader eller sygdom før opstart. Træning og behandling sker på eget ansvar.
Vi tager udgangspunkt i evidensbaseret praksis, men kan ikke holdes ansvarlige for skader eller gener, der opstår som følge af deltagelse, medmindre dette skyldes grov forsømmelse.
Resultater afhænger af flere faktorer, herunder indsats, kontinuitet og livsstil. Vi kan derfor ikke garantere specifikke resultater, men arbejder målrettet for at skabe de bedst mulige forudsætninger.
Ved online forløb er du selv ansvarlig for korrekt udførelse af træning, kost og øvrige anbefalinger. Kommunikation foregår via besked og aftalte opkald, og svartider kan variere.
Vi forbeholder os retten til løbende at tilpasse programmer, forløb og anbefalinger baseret på din udvikling og feedback.
Ved sygdom eller uforudsete forhold kan vi være nødsaget til at flytte eller aflyse en session. I sådanne tilfælde tilbydes en ny tid hurtigst muligt.
Sund & Smertefri ApS kan ikke holdes ansvarlig for tab, tyveri eller beskadigelse af personlige ejendele.
Dine oplysninger behandles fortroligt og anvendes udelukkende til at levere vores ydelser. Du har til enhver tid ret til indsigt, rettelse eller sletning af dine data.
Der kan anvendes anonymiserede cases i markedsføring. Billeder og video anvendes kun efter forudgående samtykke.
Vi kan ikke holdes ansvarlige for manglende levering som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder sygdom, nedlukninger eller tekniske problemer.
Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere disse betingelser. Den til enhver tid gældende version vil være den, der er offentliggjort.
Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål til ovenstående betingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.